Как справиться с тревогой и негативным настроем персонала

Красивые вязанные вещи: богатство стильных новинок
8 часов назад
Выделитесь из толпы: яркие и стильные женские костюмы XL
9 часов назад

Основные моменты прямого эфира с Юрием Бастриковым, преподавателем Российской школы управления.

Каждое событие, происходящее в жизни, сопровождается определенной долей волнения. Она становится стимулом к ​​действию, но иногда, когда возбуждение внезапно прерывается, накопленная, но высвободившаяся энергия оказывает сильное воздействие на психику.

Ганс Селье констатировал, что такие состояния могут как развивать человека и помогать ему двигаться вперед, так и наоборот — оказывать негативное влияние и вызывать потерю работоспособности. Он назвал это состояние стрессом и ввел понятие эустресса.

Эустресс — управляемое состояние напряжения, возбуждения или беспокойства. Например, перед важным экзаменом мы часто плохо спим по ночам, но потом, когда все прошло хорошо, наше состояние явно улучшается. Этот стресс был здоровым и развивающим.

Стресс. Некоторые люди воспринимают такой стресс гипертрофированно из-за своих личностных особенностей. Они не могут с этим справиться, становятся тревожными, впадают в депрессию, проваливают экзамены, качество жизни значительно ухудшается.

Тревога и стресс на работе

Тревожность – это эмоция, выражающая чувство неуверенности, предчувствия негативных событий, предчувствия, трудно поддающиеся определению. Причины беспокойства часто трудно определить. Обычно он защищает и мобилизует психику во время эустресса.

Тревогу могут вызывать как вымышленные, так и реальные обстоятельства. В организационной среде тревогу и волнение может испытывать сотрудник, получивший новую, сложную задачу. Он беспокоится о том, достаточно ли у него времени, опыта и возможностей для выполнения указаний своего начальника. Если сотрудник чувствует, что обстановка в организации безопасна, что ресурсов достаточно, а коллеги и руководство готовы помочь, его тревога будет ощущаться. Он справится, сделает что-то полезное для компании и отпразднует успешное завершение проекта.

В противном случае при отсутствии условий труда тревожность будет слишком велика и появятся физиологические симптомы стресса: бессонница, навязчивые мысли, снижение жизненного тонуса и депрессивные состояния. Сотрудник будет постоянно думать, что он не справляется. Вместо того, чтобы продуктивно двигаться вперед и справляться с трудностями, он проецирует свой профессиональный спад. Таким образом, они рискуют столкнуться с феноменом самосбывающегося пророчества, когда ожидание неудачи приводит к неудаче в реальности. Он сам организует свою неудачу, придавая себе соответствующее отношение.

Большое влияние на состояние работника оказывает корпоративная среда: руководство, коллектив, подчиненные, которые не помогают и даже активно мешают достижению целей. В токсичной, враждебной среде человек испытывает настоящий стресс, начинает переживать, у него портятся отношения с близкими и жизненный тонус.

Негативный настрой персонала

Если вы руководитель, внимательно следите за тем, что происходит с вашими подчиненными. Взаимодействие не должно ограничиваться формальным обменом задачами и материальными благами — будьте деликатны. Это не значит, что вы станете терапевтом для своих сотрудников, но ваш развитый эмоциональный интеллект и эмпатия будут способствовать успеху команды.

Важно: сначала определите причины стресса, а затем переходите к устранению неполадок. Если вы этого не сделаете, вы столкнетесь с ними снова.

Ситуация, при которой руководитель не объясняет задачу, а сотрудники не задают вопросов, потому что боятся его недовольства, может привести к негативному отношению у сотрудников. Возникает порочный круг: чем меньше подчиненные задают вопросов, тем меньше они понимают, чего хочет начальство. Чем меньше они понимают, тем больше ошибок совершают, что приводит к большему недовольству менеджеров, что, в свою очередь, мешает сотрудникам задавать вопросы.

В результате сотрудники выгорают и увольняются с работы, а компания остается без квалифицированных кадров и вынуждена тратить ресурсы на обучение новых.

Как справиться с тревогой и стрессом

Проанализируйте собственное состояние или реакцию подчиненных:

Красивые и уверенные: женские костюмы плюс-сайз для всех случаев жизни
9 часов назад
ДИЗАЙНЕРСКИЕ КОСТЮМЫ «ИЗАБЕЛЬ»
9 часов назад

Аудит событий: что происходит вокруг вас и с вами? Например, вы привыкли делать всю работу к концу недели, выходить без «хвостов» на выходные, могли себе позволить вечером почитать книгу, поиграть с детьми и пойти погулять, поужинать с семьей и посмотреть сериал, но сейчас сил нет на это, ужины проходят в тишине. Раньше можно было мило поболтать с друзьями в чайхане, вы были приветливы, люди сочувствовали и отзывались положительно, но теперь все изменилось.

Что не так с вашим телом? Тело — хороший индикатор состояния, каждую эмоцию нужно как-то реализовать: на словах или на деле. В противном случае могут возникнуть психосоматические заболевания. Проанализируйте, как быстро вы устаете, чувствуете ли вы схватки, затруднено ли дыхание, насколько вам сложно вставать с постели по утрам.

Что вы думаете? Подумайте о том, что происходит, когда вы обнаруживаете вокруг себя негативную реальность и понимаете, что с вашим телом что-то происходит. Например, считайте, что вы плохо справляетесь со своей работой, испытываете сильный стресс и переживаете трудные времена.

Что ты чувствуешь? Скажите себе, что вы устали, раздражительны, злы и напряжены. Постарайтесь различать то, что вы чувствуете.

Средство от тревоги

Примените технику «Три орешка для Золушки», чтобы справиться со стрессом и тревогой:

Расслабление вместо сжатия. Если вы напрягаете свое тело, вы почувствуете давление и затрудненное дыхание. Тревога также часто связана с нарушением объемов вдоха и выдоха, что приводит к нарушению мозгового кровотока и нехватке кислорода. Чтобы справиться с тревогой, напрягите и расслабьте мышцы (следите за артериальным давлением во время тренировки) и сделайте дыхательную гимнастику: 10 глубоких вдохов и медленных выдохов.

Исследуйте риски — здоровая паранойя. Постарайтесь ясно и трезво оценить свое окружение. Например, если ваш руководитель ставит сложную задачу, но не дает вам дополнительных указаний, спросите, какого результата он ожидает, как он хотел бы, чтобы вы выполнили задачу. Задавайте разумные вопросы, это будет своеобразной проверкой рассудительности начальника, ведь именно он отвечает за объяснение задачи.

Изучите задачу с разных сторон, оцените положительные последствия выполнения задачи, что может помешать вам выполнить задачу, какие ресурсы и инструменты у вас есть.

Стратегия краба — отбрасывать лишнее. Нассим Талеб в своей книге «Антихрупкость. Как извлечь выгоду из хаоса» говорит о хрупких структурах, которые, хотя и жесткие и кажущиеся устойчивыми, плохо приспосабливаются к изменениям окружающей среды. Что становится важным в сегодняшней среде, так это устойчивость, которая позволяет быстро меняться и адаптироваться. Будьте адаптивны, отвергайте то, что нездорово — то, что не меняется и тормозит ваше развитие. Периодически, как краб, меняет свой хитиновый панцирь на новый.

Будьте в курсе того, что происходит с вами и вашими коллегами. Не пропустите тонкие симптомы беспокойства и стресса. Определите, что устарело в вашей работе или работе вашей команды, какую «хитиновую оболочку» пора сбросить, чтобы стать проворнее и реагировать на вызовы окружающей среды.

Следите за нашими обновлениями:


Instagram
Youtube
Facebook

Растите вместе с нами, учитесь в удобном формате в любое время и в любом месте! Ознакомьтесь с нашим каталогом программ обучения. Иван Ильин Главный редактор, Российская школа управления

ДИЗАЙНЕРСКИЕ КОСТЮМЫ «ИЗАБЕЛЬ»
9 часов назад
Модные фасоны на каждый день и широкий ряд элегантных моделей
6 часов назад

Читайте также