Всем нравится работать с обязательными сослуживцами, добросовестными подчиненными и объективными руководителями. Но не все такие и не всегда… Один чрезмерно амбициозен, другой пассивен и апатичен. Один не хочет работать, другой полный бездельник. И эти всегда хорошо работали, но вдруг по какой-то причине «рассыпались». Один ревнует, а другой не любит своего начальника — и оба отлично умеют кидать ему стикеры по кругу и т. д. Всех случаев негативного поведения сотрудников не перечесть.
Но результаты всегда однозначны:
- конфликты;
- сроки не соблюдаются;
- работа ниже нормы;
- скучный, долгий рабочий день;
- Ротация сотрудников.
На первый взгляд борьба с такими явлениями кажется простой — искоренить их, изгнать, воспитать. Однако любой бывалый менеджер знает, что на самом деле это все очень сложно! Когда выкорчевывать, если работа уже забита? Как отчислить, если с каждым годом найти нового сотрудника на вакантную должность все труднее, а объем работы не уменьшается? А каким будет новый сотрудник, может быть, хуже старого?
Остается только одно – воспитывать, прогнозировать поведение нерадивых сотрудников и нейтрализовывать негативные симптомы до того, как они приведут к серьезным последствиям, и здесь многое зависит от стиля управления коллективом, подходящего каждому конкретному руководителю.
ССЫЛКА:
Коллективный стиль управления — это интегральная характеристика индивидуальных особенностей и способностей человека к руководству, а также часто используемых им методов и средств управленческой деятельности, системно характеризующих его способности и особенности в решении управленческих задач.
Авторитарный.
Стиль, характеризующийся единоначалием руководителя при решении как крупных, так и мелких задач, поставленных перед коллективом. В организации, где господствует авторитарный стиль управления, все ждут, когда заговорит «Иван Иванович». При авторитарном стиле руководства инициатива и последнее слово обычно остаются за руководителем, как и все важнейшие указания и распоряжения. Однако авторитарный стиль имеет, как и любой стиль, не только недостатки, но и достоинства. Способность руководителя брать на себя личную ответственность, особенно в критической ситуации, является неоспоримым достоинством. Но авторитарный стиль душит инициативу и творчество снизу. Это его основной недостаток.
Дружелюбный.
Для руководителя с таким стилем основная установка: «Необходима консультация с коллективом». Последнее слово в этом вопросе будет принадлежать тому, как и что решит коллектив. Помимо очевидных достоинств у этого стиля есть и недостатки. Их можно увидеть в ситуациях, когда даже вопросы, не требующие подробного обсуждения, часто обсуждаются коллективно.
Планирование.
Для менеджера в этом стиле важнее всего план, программа. Лидер этого стиля уделяет много внимания всевозможным планам и программам. Управление на основе четко и тщательно разработанного плана — очень положительная черта. Однако слишком точное, слишком пунктуальное следование плану часто создает известный тормоз маневра, инициативы и оперативной перестройки.
Поспешил.
Это стиль спешки и кампании, в котором цель часто достигается любой ценой. Способность руководителя мобилизовать себя для решения приоритетной задачи из блага превращается в бедствие для коллектива, что существенно снижает его качество в условиях кризисной работы. При таком стиле руководства неизбежно возникают конфликтные ситуации.
либерал.
Этот стиль часто называют сделкой не просто так. При таком стиле руководства команда как бы «плывет по воле волн». Большинство подчиненных не только сами решают свои проблемы, но и имеют возможность не считаться с мнением именно своего руководителя. При всех очевидных недостатках этого стиля позитивно то, что инициатива подчиненных не подавляется. Однако либеральный стиль настолько опасен, что характеризует руководителя как лишенного принципиальности и беспечности.
Регулирующий, его также можно назвать контрольным.
Этот стиль, в отличие от либерального, характеризуется постоянной регламентацией того, что, как и когда делать. Для подчиненных постоянное регулирование и контроль оборачивается бедой. Постоянная регламентация и контроль в коллективе создают нервозную атмосферу.
Реконструирован.
Менеджер с таким стилем всегда полон идей и проектов. Постоянно модифицирует цели и предпосылки работы подразделений. Организация такого менеджера постоянно находится в состоянии регулирования. При кажущемся достоинстве и благих намерениях начальника улучшить работу своей организации реструктуризация часто проводится ради реструктуризации.
Консервативный.
Лидер этого стиля, который руководствуется живучестью традиции и устоявшихся ритуалов, правил и методов решения управленческих задач раз и навсегда. При, казалось бы, очевидном негативном характере стиля, в нем есть и положительные элементы. Он верит в стабильность и долговечность команды, но команда часто отстает за кадром.
Дипломатический.
Начальник этого стиля – известный в команде дипломат, умеющий договариваться и решать проблемы там, где, кажется, нет реальных возможностей. Основной упор при принятии решений делается на личные контакты, а нередко и на личные связи. Однако гибкость его поведения в сложных деловых ситуациях нередко оборачивается демагогией. Начальник в дипломатическом стиле часто меняет свои требования и инструкции, потому что пользуется ситуацией.
Документ.
Лидер этого стиля уделяет особое внимание документам, письменным распоряжениям и, как следствие, впадает в «бумажное делопроизводство». Уделяя много сил и времени подготовке разного рода документов и справок, такой руководитель старается обезопасить себя от любых проверок, но на живое общение с коллегами, непосредственным управленческим коллективом уже не остается времени. Положительным моментом в этом стиле является то, что у такого руководителя всегда в порядке документы, различные планы и отчеты, деловая переписка.
Стиль руководства.
Для этого стиля характерно то, что начальник похищает, вдохновляет команду на решение проблем, в которые он глубоко верит и в возможность решения которых ему удается убедить если не всю, то большую часть команды. Руководитель уверен в себе и в реальности реализации представленных им планов и программ. Он обычно оптимистичен и проявляет это в решении задач, стоящих перед командой. Если лидер также имеет высокий уровень креативности, он становится творческим руководителем команды. Недостатком лидерского типа является то, что руководитель часто пренебрегает административными мерами управления коллективом, и это обычно приводит к тому, что не все резервные члены коллектива, особенно предприимчивые, остаются злоупотребляемыми.
Административный.
Этот стиль характерен для руководителей, которые неукоснительно выполняют все указания, команды, поступающие сверху, и доводят их до логического конца, что бы ни требовалось сделать. Административный менеджер способен настоять на своем, преодолеть сопротивление «несогласных» своим административным давлением. Наихудший вариант административного стиля характеризуется административным манипулированием, совмещением «дел», «разрешением конфликтных ситуаций», источником которых часто является не кто иной, как сам руководитель-администратор. Возможно, некоторые из положительных элементов этого стиля руководства командой заключаются в том, что он обладает знаниями механизма административного управления организацией, знанием должностных инструкций и других атрибутов полномочий.
